Política de privacidad

Política de privacidad

Política de Privacidad (UE / RGPD)

Esta Política de Privacidad describe cómo Power Probe Group, Inc. (“POWER PROBE”, “nosotros”) trata los datos personales cuando interactúas con nuestros sitios web y servicios en la Unión Europea/España, incluidos www.powerprobe.com/es (en adelante, el “Sitio”).

1. Responsable del tratamiento y contacto

  • Responsable: Power Probe Group, Inc.
    Domicilio: 6509 Northpark Blvd, Suite 400, Charlotte, NC 28216, Estados Unidos
    Email: info.us@powerprobe.com
    Teléfono: +1 833 533 5899

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a los datos personales de personas situadas en el EEE/Reino Unido que interactúen con el Sitio, nuestros formularios, chats, newsletters, promociones y atención al cliente. No está dirigida a menores de 14 años en España (13 en otros países; aplica el umbral nacional correspondiente). Si eres menor, no nos proporciones datos.

3. Categorías de datos que tratamos

  • Identificativos y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal/de envío/facturación.

  • Transaccionales/comerciales: historial de compras, productos consultados, solicitudes de soporte.

  • Pago: datos parciales necesarios para la operación (los datos completos de tarjeta suelen tratarse por el proveedor de pagos).

  • Preferencias/marketing: suscripciones, intereses, respuestas a encuestas y promociones.

  • Datos técnicos/uso: IP, identificadores de dispositivo, navegador/SO, páginas visitadas, fecha/hora, URL de referencia, cookies o tecnologías similares.

  • Redes sociales: contenido que publiques o nos envíes (p. ej., testimonios), nombre de usuario/perfil público.

4. Finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD)

Finalidad Base jurídica
Gestionar tu registro, pedidos, entregas, garantías y atención al cliente Ejecución de contrato (art. 6.1.b)
Responder consultas, soporte y reclamaciones Interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f) y/o medidas precontractuales (6.1.b)
Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos Consentimiento (art. 6.1.a). Podrás retirarlo en cualquier momento
Marketing no intrusivo a clientes (productos/servicios propios similares) Interés legítimo (art. 6.1.f), con opción de oposición (art. 21)
Prevención del fraude, seguridad, mantenimiento y mejora del Sitio Interés legítimo (art. 6.1.f)
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, consumo) Obligación legal (art. 6.1.c)
Promociones, concursos y encuestas Consentimiento / ejecución de bases legales del concurso (6.1.a/6.1.b)
Analítica web y medición (p. ej., Google Analytics) Consentimiento de cookies analíticas (art. 6.1.a)

5. Origen de los datos

Los obtenemos: (i) directamente de ti (formularios, compras, soporte); (ii) automáticamente por cookies/tecnologías similares; (iii) de terceros (proveedores de pagos, mensajería, analítica, redes sociales, y partners promocionales) conforme a derecho.

6. Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos a:

  • Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (alojamiento, analítica, emailing, logística/mensajería, pago, soporte, marketing). Actúan como encargados con contrato según art. 28 RGPD.

  • Distribuidores/partners cuando te inscribes en sitios o promociones co-marcadas; sólo lo necesario para la finalidad.

  • Autoridades y terceros cuando exista obligación legal o para defender derechos, seguridad o prevenir fraude.

  • Operaciones corporativas (fusiones/ventas): tus datos podrían formar parte de los activos transferidos, con las debidas salvaguardas.

No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos significativos sobre ti.

7. Transferencias internacionales

Tratamos datos en EE. UU. y/o otros países. Cuando existan transferencias fuera del EEE/Reino Unido:

  • Aplicaremos cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea/ICO u otros mecanismos válidos (art. 46 RGPD) y, cuando proceda, evaluaciones de impacto de transferencia y medidas complementarias.

8. Plazos de conservación

Conservamos los datos:

  • Contractuales/compra/soporte: durante la relación y los plazos legales (p. ej., fiscales) aplicables.

  • Marketing: mientras no retires el consentimiento o te opongas; luego los bloqueamos para evitar nuevos envíos.

  • Analítica/cookies: según la vida útil indicada en el banner/configurador de cookies.

  • Promociones/concursos: durante la gestión y plazos de prescripción de reclamaciones.

9. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer ante nosotros tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud previa. También puedes oponerte al marketing directo en todo momento.

  • Canales: info.emea@powerprobe.com, o por correo postal al responsable/representante UE.

  • Reclamaciones: Tienes derecho a acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente de tu país del EEE/UK.

Para proteger tu cuenta, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

10. Comunicaciones comerciales

  • Si te suscribes, te enviaremos newsletters, ofertas y novedades. Base: consentimiento.

  • Si eres cliente, podremos enviarte comunicaciones sobre productos/servicios similares a los contratados (base: interés legítimo). Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email o escribiéndonos.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros (p. ej., Google Analytics) con fines técnicos, de preferencia, analítica y, previa aceptación, publicitarios. Al entrar al Sitio mostramos un banner que te permite aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales.

  • Más información en nuestra Política de Cookies

  • Puedes retirar tu consentimiento en el panel de configuración en cualquier momento.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, controles de acceso, registros, políticas internas) para proteger tus datos. No obstante, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas robustas y mantener tus dispositivos actualizados.

13. Menores

No recabamos datos conscientemente de menores de 14 años en España. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos razonablemente.

14. Enlaces y contenidos de terceros

El Sitio puede contener enlaces o contenidos integrados de terceros (incluidas redes sociales). Sus prácticas de privacidad son ajenas a esta política. Revisa sus políticas antes de proporcionarles datos.

15. Cambios en la política

Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Si los cambios son sustanciales, podremos notificarlos de forma destacada o pedir tu consentimiento cuando lo exija la ley.

16. Contacto

  • Privacidad / ejercicio de derechos: info.emea@powerprobe.com

  • Dirección postal del responsable: C/ Picu Castiellu, Parcela i1-i4
    33163, Argame
    Morcín, Asturias, Spain